FUNKTIONEN · COMMUNITY
Antworten, ohne fünf Apps zu öffnen.
Veröffentlichen ist die halbe Arbeit. Die andere Hälfte sind die Antworten darunter. Der Posteingang sammelt die Kommentare zu deinen Beiträgen aus fünf Kanälen an einer Stelle, damit nichts unbeantwortet versauert.
Ein Posteingang, fünf Kanäle.
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube und TikTok, dazu Facebook-Empfehlungen im selben Eingang. Reiter je Plattform zeigen, wo etwas offen ist. Alle 15 Minuten holt Superspreader von selbst ab, mit dem Aktualisieren-Knopf sofort.
Antworten schreibt hier ein Mensch.
Öffentlich antworten mit Rückfrage vor dem Absenden, verstecken und wieder einblenden, Gefällt mir, intern auf Erledigt setzen: Das sind die Werkzeuge. Bewusst nicht eingebaut: Kommentare löschen und Autoren sperren. Solche Entscheidungen gehören auf die Plattform selbst, nicht in einen schnellen Klick.
Google-Rezensionen: eigener Reiter, gleiche Ruhe.
Die Rezensionen deines Google-Unternehmensprofils liest und beantwortest du im eigenen Reiter beim Kunden: Unbeantwortete stehen oben, je Rezension gibt es genau eine Antwort. Website, Telefonnummer und Beschreibung des Profils pflegst du gleich mit.
Was noch dazugehört.
- Nur echte eigene BeiträgeImportiert werden Kommentare zu Beiträgen, die nachweislich über Superspreader veröffentlicht wurden.
- Keine DirektnachrichtenPrivate Nachrichten bleiben in den Apps der Plattformen. Das sagen wir lieber vorher.
- Erledigt heißt erledigtEin interner Haken für deinen Überblick, ohne dass etwas gelöscht wird.
- Je Kunde getrenntAgenturen sehen den Eingang je Kunde, mit Logo und den verbundenen Kanal-Profilen.
Was jeder Kanal kann, steht bei den Kanälen; woher die Beiträge kommen, beim Veröffentlichen; und wie Agenturen den Eingang je Kunde sehen, unter Für Agenturen.
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